Seit einigen Jahren kocht in regelmäßigen Abständen das hartnäckige Gerücht hoch, Social Media hätte das E-Mail-Marketing abgelöst. Falsch! Nach wie vor ist gutes E-Mail- und Newsletter-Marketing einer der zentralen Bausteine von erfolgreichem Online-Marketing, nicht nur zur Neukundenakquise!
Stellen Sie die richtigen Fragen: Die passende Strategie und Frequenz
Um ein erfolgreiches E-Mail- und Newsletter-Marketing aufzubauen, ist es wichtig, von Anfang an den richtigen Einstieg zu finden. Hierfür ist es zentral, sich zunächst mit dem eigenen Profil und seinen Kunden auseinanderzusetzen und sich selbst die wichtigsten strategischen Fragen zu beantworten: Was wollen Sie mit einer Kampagne und Ihrem Newsletter-Marketing erreichen? Möchten Sie ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen? Möchten Sie frühere Kunden reaktivieren, neue Kunden gewinnen, oder aktuelle Bestandskunden regelmäßig mit Informationen versorgen?
Sie sehen: Mit den richtigen Fragen lässt sich im Anschluss auch die passende Strategie und daraus abgeleitet auch die beste Frequenz für Ihr E-Mail-Marketing entwickeln.
So wird Ihr Newsletter gelesen: Der Betreff und die persönliche Ansprache
Ist die richtige und auf Sie zugeschnittene Strategie erarbeitet, geht es an die konkrete Umsetzung. Eines der wichtigsten Instrumente im Newsletter-Marketing klingt möglicherweise banal, ist es aber mitnichten: Der richtige Betreff!
Hilfreich ist an dieser Stelle ein kleiner Perspektivwechsel: Ihre Kunden bekommen jeden Tag eine ganze Flut von E-Mails, darunter in der Regel auch zahlreiche Newsletter. Hier gilt es, herauszustechen! Der richtige Betreff ist die erste ausschlaggebende Hürde, die Sie nehmen müssen.
Auch der nächste Punkt klingt einfach, ist jedoch nicht zu unterschätzen: Personalisieren!
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, E-Mailings und Newsletter automatisiert zu personalisieren und vor allem auch, Ihre Abonnenten im Vorfeld zu segmentieren (z.B. nach Themen, die nicht für alle Kunden gleich relevant sind). Diese Funktionen sollten ernst genommen und genutzt werden, denn sie entscheiden in einem nicht geringen Umfang darüber, wie erfolgreich auch Ihr Newsletter gelesen wird und konvertiert.
Nach dem Öffnen kommt die Kür: Kurz, nützlich und ein starker Call-to-Action
Haben Sie es geschafft, den Kunden über eine unwiderstehlichen Betreffzeile neugierig auf Ihren Newsletter zu machen, gilt es, ihn nicht wieder zu verlieren. Hierfür ist wichtig, dem Drang zu widerstehen, zu ausführlich zu werden. Betrachten Sie den Newsletter als eine Art „Eingangstür zu weiteren Inhalten“, hier werden Kunden kurz und knapp mit nützlichem Mehrwert versorgt und im Idealfall neugierig auf mehr gemacht.
Letzteres gelingt unter anderem mit einem starken Call-to-Action. Dieser aktiv formulierte Button fordert Ihre Kunden auf, aktiv zu werden. Ob er zu mehr Infos oder zu einem direkten Kaufangebot führt, hängt immer vom Thema oder der Intention des Newsletters ab.
Professionelles Newsletter-Marketing: Auf der sicheren Seite
Um das gesamte Potenzial von E-Mail- und Newsletter-Marketing auszuschöpfen, empfiehlt es sich, mit einem professionellen Tool zu arbeiten, in dem alle beschriebenen Funktionen auch automatisiert zur Verfügung stehen. Professionelle Tools sorgen nicht nur dafür, dass Ihr Newsletter auf jedem Endgerät gut aussieht und darauf optimiert ist (durch sogenanntes responsive Design) und dass Sie Ihre Abonnenten sinnvoll segmentieren und personalisiert anschreiben können, sie erfüllen auch eine weitere ganz zentrale Anforderung: den Datenschutz!
Denn dass jeder Newsletter datenschutzkonform ist, ist allerspätestens seit Einführung der DSGVO unumgänglich. Werbliche E-Mails sind durch zahlreiche Gesetze – darunter das Telemediengesetz (TMG), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die viel diskutierte Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – geregelt. Mit einem professionellen Newsletter-Tool ist man hier auf der sicheren Seite. Ob sogenannte Double-Opt-in-Verfahren, das richtige Impressum, oder der Abmeldelink – überlassen Sie in Sachen Datenschutz nichts dem Zufall!
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Atelier Steinbüchel & Partner ist eine auf Finanzdienstleister spezialisierte Marketing- und Vertriebsagentur, die vom Einzelmakler bis zu Versicherungskonzernen zahlreiche Maßnahmen und Kampagnen betreut. Gerne beraten wir Sie, wie wir auch für Sie ein erfolgreiches Newsletter-Marketing aufsetzen können.